產品簡介
煙臺銀行微信銀行是指我行依托于微信公眾平臺，利用無線網絡和移動設備，為客戶提供賬戶管理、賬戶查詢、緊急掛失、賬戶財富、生活繳費、無卡取現、最新資訊、周圍網點/ATM查詢、智能客服、動賬微信提醒等一系列自助金融服務的系統。
服務功能
?。ㄒ唬┯囝~查詢 提供向綁定用戶及未綁定用戶指定賬戶的余額查詢功能。
?。ǘ┟骷毑樵?nbsp;提供向綁定用戶指定賬戶的明細查詢功能。
?。ㄈ┵~戶管理 包括賬戶綁定、賬戶解綁、默認賬戶設置、賬戶掛失（口頭）等。
?。ㄋ模┴敻还芾?nbsp;包括本人賬戶互轉、活期轉定期、定期轉活期等個人資金管理功能。
?。ㄎ澹┥罾U費 提供煙臺地區的聯通話費、移動話費、汽車燃氣、居民燃氣、開發區熱力以及繳費歷史的查詢
?。o卡取現 通過微信銀行預約ATM無卡取款。
?。ㄆ撸╅_戶行查詢 提供銀行卡賬號開戶行信息查詢服務。
?。ò耍┦謾C銀行下載 用于下載我行手機銀行客戶端。
?。ň牛┙鹑诜?nbsp;可為用戶快速查詢我行的存、貸款利率和外匯匯率。
?。ㄊ┳钚伦稍?nbsp;可為用戶快速地了解我行的銀行公告、資費標準、優惠快訊、聯系方式、安全提示。
?。ㄊ唬┲苓吘W點/ATM查詢 提供就近網點查詢及ATM查詢等。
?。ㄊ唬└喾?nbsp;向客戶提供新聞資訊、天氣查詢、快遞查詢、違章查詢、火車票查詢等便民信息。
?。ㄊ┲悄芸头?nbsp;通過微信銀行智能機器人向客戶提供我行業務咨詢。
?。ㄊ┪⑿艅淤~提醒 簽約我行微信提醒后，只要發生動賬交易就會收到即時的微信提醒通知，客戶可及時掌握個人賬戶信息情況。
服務特色
我行微信銀行秉承以客戶為中心的服務理念，具有安全、便捷、實用等特點:
?。ㄒ唬嵱帽憬?，盡在指尖
我行微信銀行業務功能豐富，不僅為客戶提供賬戶查詢、開戶行查詢、網點查詢、無卡取現、生活繳費等實用性服務，而且還有金融服務、金融咨詢等便民惠民性服務；客戶敲動指尖即可完成相關查詢類、動賬性交易，隨時隨地滿足客戶需求。
?。ǘ﹦淤~提醒，及時掌握
客戶簽約我行微信提醒后，只要發生動賬交易就會收到即時的微信提醒；同時客戶還可以通過余額查詢、明細查詢相關微菜單實時查詢個人賬戶信息情況。
?。ㄈ┲悄芸头?，隨心服務
我行微信銀行擁有強大的知識庫系統，客戶可以通過上送文字或發送語音的形式與智能機器人進行對話。智能機器人不僅向客戶提供我行業務咨詢，還可以與客戶進行一些日常簡單交流會話。
關注及綁定流程
1、關注微信公眾服務號：
?。?）客戶在微信通訊錄公眾號中，通過搜索公眾賬號“煙臺銀行”的方式完成關注；
?。?）客戶可直接掃描以下二維碼完成關注?！?/p>
關注成功您可享受我行微信銀行提供的信息推送及資訊服務。
2、綁定微信銀行：
賬戶管理菜單下，客戶通過賬戶綁定完成銀行卡賬戶的綁定。
安全提示
為保障您的微信銀行交易安全，我行特別提醒您采取以下防范措施：
1、請您通過騰訊微信開通微信銀行服務，簽約微信銀行的設備必須為本人設備。不要轉發煙臺銀行公眾服務號回復的信息給微信好友。不要輕信以無擔保貸款等名義驗資的借口，使用他人提供的微信號開通微信銀行服務功能。
2、通過騰訊官網或可信任的軟件商店下載騰訊微信應用系統和軟件，注意識別網址相似的假冒網站，謹防他人通過釣魚網站騙取密碼。
3、避免使用易被猜測的簡單密碼，避免使用姓名、生日、電話號碼等與本人明顯相關信息作為密碼，密碼被破解有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險。
4、請您妥善保管微信銀行賬戶的賬號、密碼等重要信息，不要向任何人泄露。如密碼遺失、泄漏或被盜，請盡快撥打我行全國統一客服電話4008-311-777、或通過我行營業網點，辦理緊急掛失及密碼重置業務。
5、使用微信銀行時請采取適當的遮擋措施，避免他人旁窺。使用后應及時安全退出微信銀行。
6、為保障您的交易安全，建議您啟用手機安全鎖功能和微信登陸密碼，防止他人未經許可操作您的手機及登錄微信銀行。
7、注意防范手機病毒，建議安裝專用防病毒軟件，并盡量少通過無線局域網、藍牙或存儲卡安裝來源不可靠的第三方應用軟件。
8、如遇手機丟失，為確保您的賬戶安全，請盡快辦理掛失、修改密碼等操作。
微信提現
煙臺銀行卡開通微信提現功能
2018年3月28日，煙臺銀行財付通委托代付業務上線，精準對接微信錢包、QQ錢包和財付通等賬戶提現功能。目前，煙臺銀行卡已實現支付寶、財付通、京東、百度、QQ 錢包、銀聯等多種第三方快捷支付功能，電子服務渠道豐富便捷的。